黑猫投诉:海尔负离子果蔬清洗机虚假宣传(已解决)
来源:    发布时间: 2019-07-29 11:57   90 次浏览   大小:  16px  14px  12px
黑猫投诉:海尔负离子果蔬清洗机虚假宣传(已解决)

  家里老人到海尔专卖店购买的,我没亲自去,不了解情况,看到网络上正好有类似投诉,就粘贴复制过来了。商丘海尔专卖店的经理接到投诉后非常重视,亲自到家解释,现在误会解除了,请平台帮忙把投诉撤销了吧,确实是个误会。以后会一如既往支持海尔,为海尔的响应速度和服务态度点赞。

  “繁花格”投诉“河南省永城市海尔整体厨房”,要求2019年4月27号,我妈妈在店里购买了一个海尔负离子果蔬清洗机花费3380元,,其中涉诉金额3380元,目前投诉已解决。

  消费者“繁花格”在4月27日向黑猫投诉平台反映:“2019年4月27日下午,我妈妈接到电话说是海尔集团的,为答谢老客户让我妈妈到店领取精美礼品,我妈妈到专卖店里面坐着等待礼品发放,稍过一会,有个自称是海尔集团领导委派的经理,来给我妈妈讲健康知识,中间送一些小礼品,说了些健康方面的知识,还说了海尔企业文化,做了空气净化器和果蔬机还有料理机的实验,最后公布果蔬机的价格为3380元,我妈妈觉得很划算,也参与了,由于当时不让拿出手机后来回家上网查了,海尔官网根本没有这个果蔬机,空气净化器和料理机也不是他们所说的价格,瞬间就感觉被忽悠了,所以请海尔方面给个解释,我妈妈是本着对你海尔长期的信任购买的,结果产品价格不符不说 还连个发票都没有,怎么保修,后来想想这家专卖店搞得答谢会也不像是海尔集团的作风,明显是骗子,我需要退货要求全额退款!”

  商家“海尔客服”4月28日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,您好,很抱歉给您的使用带来了不便,为了更方便快捷的解决您的问题,请私信小海姓名,电话,地址,参加活动的店铺名称以及具体的地址,小海落实处理。祝您生活愉悦~”

  消费者“繁花格”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映:“刘玄15225256***,河南省永城市东城区永阳花苑, 店铺名称:海尔 专卖店 店铺位置 河南省永城市东城区雪峰路与铁北路交叉口往北200米路东 ”

  商家“海尔客服”4月28日在黑猫投诉平台回复:“好的,小海收到,请您保持手机畅通,小海马上落实处理”

  消费者“繁花格”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映:“果蔬清洗剂机,赠送的礼品全部未拆封。”

  商家“海尔客服”4月28日在黑猫投诉平台回复:“很抱歉给您添麻烦了,小海这边再次落实处理”

  消费者“繁花格”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映:“尽快处理,要求退货退款。”

  商家“海尔客服”4月28日在黑猫投诉平台回复:“很抱歉给您添麻烦了,好的,小海收到,小海再次落实处理。请您保持电话畅通”

  消费者“繁花格”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映:“家里老人到海尔专卖店购买的,我没亲自去,不了解情况,看到网络上正好有类似投诉,就粘贴复制过来了。商丘海尔专卖店的经理接到投诉后非常重视,亲自到家解释,现在误会解除了,请平台帮忙把投诉撤销了吧,确实是个误会。以后会一如既往支持海尔,为海尔的响应速度和服务态度点赞。”